A SmartCloud não usa cookies de publicidade nem partilha dados com redes de anúncios. Além do que é necessário para a sessão funcionar, só medimos a utilização do site se o autorizar, e pode mudar de ideias a qualquer momento.
Secção 1
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que um sítio guarda no seu navegador. Servem para o sítio se lembrar de quem está a navegar entre uma página e a seguinte, coisa que a web, por si só, não faz.
Este aviso cobre também as tecnologias semelhantes que usamos, em particular o armazenamento local do navegador. Tecnicamente não são cookies, mas guardam informação no seu dispositivo da mesma maneira, por isso estão aqui declaradas.
Secção 2
Cookies essenciais
Sem estes o serviço não funciona: não conseguiria iniciar sessão nem manter-se autenticado. Por isso não dependem de consentimento e não podem ser desactivados enquanto usa a plataforma.
| Nome | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
sc_session | Mantém a sessão iniciada. Definido pelo servidor, inacessível a JavaScript (httpOnly). | 7 dias |
sc_refresh_token | Renova a sessão sem obrigar a novo início de sessão. | 7 dias |
sc_csrf_token | Protege formulários e pedidos contra falsificação de pedidos entre sítios (CSRF). | Sessão |
sc_original_session, sc_original_refresh | Guardam a sessão do administrador enquanto este acede à conta de um cliente, para poder regressar à sua. | Sessão |
webmail_token, webmail_email, webmail_account_id, webmail_display_name | Sessão do webmail, quando usa o serviço de email. | Sessão |
Os cookies de sessão são httpOnly, sameSite=lax e, em produção, secure. Isto quer dizer que nenhum código JavaScript lhes acede e que só viajam por ligação cifrada.
Secção 3
Preferências guardadas
Guardadas no armazenamento local do navegador, não em cookies: nunca são enviadas para o servidor. Servem apenas para a plataforma se apresentar como a deixou.
| Nome | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
theme, palette, smartcloud-ui-palette | Modo claro ou escuro e cor do painel. | Até apagar |
i18nextLng | Idioma escolhido. | Até apagar |
smartcloud-currency | Moeda em que vê os preços. | Até apagar |
smartcloud-cart | Conteúdo do carrinho entre visitas. | Até apagar |
pay-provider | Último meio de pagamento usado, para o sugerir de novo. | Até apagar |
cookie-consent, cookie-analytics | Registo da sua escolha neste aviso, para não voltar a perguntar. | Até apagar |
_ga, _ga_<ID> | Google Analytics, distinguem visitas repetidas. Só existem se autorizar a análise. | 2 anos |
oleg-teaser-seen, pwa-install-banner-dismissed, smartcloud-feedback-popup-shown | Avisos que já dispensou, para não reaparecerem. | Até apagar |
Secção 4
Análise de utilização
Usamos o Google Analytics 4 para perceber que páginas são visitadas e onde as pessoas se perdem. Serve para melhorar o site, não para o identificar a si.
Só corre com a sua autorização
Enquanto não aceitar, o script do Google nem chega a ser pedido. Não é o caso comum de carregar a etiqueta e desligá-la depois: o pedido em si já revelaria o seu endereço IP, por isso não o fazemos de todo.
O endereço IP é anonimizado (anonymize_ip) e as funcionalidades de publicidade e personalização estão desligadas no arranque.
Cookies definidos pelo Google quando autoriza: _ga e _ga_<ID>, que distinguem visitas repetidas. Duram até 2 anos e são eliminados se retirar a autorização e limpar os cookies do site.
Secção 5
Terceiros
Um único serviço de terceiros carrega no sítio:
Cloudflare Turnstile
Distingue pessoas de robôs nos formulários de registo e início de sessão, sem os quebra-cabeças habituais. Pode guardar informação técnica no seu navegador para esse fim.
Domínio: challenges.cloudflare.com
O tráfego do sítio passa pela rede da Cloudflare, que pode definir cookies próprios de segurança e desempenho ao nível da infraestrutura.
Secção 6
O que não usamos
Vale a pena ser explícito, porque é raro: não corre nenhuma ferramenta de publicidade no sítio, e a análise de utilização depende inteiramente da sua autorização.
- Sem pixels de publicidade (Meta, TikTok, LinkedIn ou outros).
- Sem perfis de utilizador para publicidade dirigida.
- Sem venda ou partilha de dados de navegação com terceiros.
- Sem análise nenhuma antes de a autorizar, incluindo o pedido do script ao Google.
Se algum dia passarmos a usar ferramentas de análise, este aviso é actualizado antes de as activarmos e o consentimento é pedido primeiro.
Secção 7
Como gerir
No navegador
Todos os navegadores permitem ver, bloquear e apagar cookies e armazenamento local, normalmente em Definições, na secção de privacidade. Também pode usar uma janela privada, que descarta tudo ao fechar.
Bloquear os cookies essenciais impede o início de sessão: o painel de cliente deixa de funcionar. Apagar as preferências repõe o idioma, o tema e o carrinho por omissão.
Na plataforma
A sua escolha fica guardada em cookie-consent. O botão em Análise de utilização repõe-na e faz o aviso reaparecer, para poder responder de novo.
Secção 8
Contactos e reclamações
Smart Cloud Angola, Lda.
Condomínio Eubramar, Rua 76, casa n.º 11Bairro Patriota, Distrito Urbano do Lar do PatriotaMunicípio de Talatona, LuandaAngolaJurídico: [email protected]
Privacidade: [email protected]
Suporte: [email protected]
Se entender que os seus dados não estão a ser tratados como devem, pode apresentar reclamação junto da Agência de Protecção de Dados (APD), a autoridade de controlo em República de Angola.
Questões sobre dados pessoais: [email protected]